Du lịch dịp lễ, Tết: vé rẻ bất thường, coi chừng mất tiền

Các chiêu trò giả mạo đại lý, phòng vé trên không gian mạng đang gia tăng trong mùa du lịch cao điểm. Ảnh: Gia Nghi

Vào các dịp nghỉ lễ, Tết, nhu cầu du lịch của người dân tăng cao, kéo theo xu hướng tìm kiếm, đặt vé máy bay, phòng lưu trú, tour du lịch qua ứng dụng trực tuyến và mạng xã hội vì sự tiện lợi. Tuy nhiên, thực tế này cũng tạo điều kiện để các đối tượng xấu thực hiện nhiều chiêu trò lừa đảo tinh vi, gây thiệt hại tài chính và tâm lý cho người dân.

Lợi dụng “cơn sốt” săn vé giá rẻ, các đối tượng lừa đảo thường trà trộn vào các hội nhóm du lịch, lập fanpage mạo danh đại lý, phòng vé, sử dụng logo hãng hàng không, hình ảnh nhân viên mặc đồng phục để tạo lòng tin. Chúng chào mời các loại “vé suất ngoại giao”, “vé thanh lý giờ chót” với mức giá rẻ bất thường, kèm phản hồi khách hàng giả mạo. Tinh vi hơn, kẻ gian còn tạo mã giữ chỗ trên website hãng bay để nạn nhân kiểm tra, khiến nhiều người lầm tưởng là vé thật và chuyển tiền. Sau đó, đối tượng nhanh chóng hủy mã và cắt liên lạc.

Theo các chuyên gia du lịch, điểm chung của các hình thức lừa đảo là đưa ra mức giá thấp hơn nhiều so với thị trường. Do đó, du khách cần ưu tiên đặt dịch vụ qua website chính thức, doanh nghiệp uy tín, có pháp nhân, địa chỉ rõ ràng và được xác thực. Khi giao dịch qua mạng xã hội, người dùng nên kiểm tra kỹ tính minh bạch của fanpage, đặc biệt là thời gian tạo trang và vị trí quản lý. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, cần dừng giao dịch ngay.

Trước diễn biến phức tạp của lừa đảo du lịch trực tuyến, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch nâng cao trách nhiệm bảo vệ khách hàng, chủ động phát hiện và cảnh báo các trang giả mạo, phối hợp xử lý các vụ việc phát sinh; tăng cường biện pháp bảo mật và cung cấp thông tin nhận diện chính thức cho cơ quan quản lý nhằm hạn chế rủi ro cho du khách, nhất là trong mùa du lịch cao điểm.

Minh Anh