Đồng Tháp: Đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến

Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và Kết luận số 107-KL/TW, ngày 24-12-2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, trong đó yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số.

Đồng Tháp tăng cường nghiệp vụ công tác tiếp công dân. Ảnh minh họa

Việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến thông qua phần mềm ứng dụng chuyên dụng sẽ giúp kết nối thông suốt các điểm cầu từ Trung ương, cấp tỉnh đến tận các xã, phường, thị trấn.

Mô hình này không chỉ giúp cắt giảm tối đa chi phí và thời gian đi lại cho người dân, mà còn đảm bảo quy trình tiếp công dân được diễn ra nghiêm túc, đúng quy định tại Thông tư số 04/2021/TT-TTCP của Tổng Thanh tra Chính phủ.

Theo kế hoạch, hệ thống tiếp công dân trực tuyến sẽ được vận hành thông qua mạng lưới điểm cầu linh hoạt: Điểm cầu trung tâm - cấp Trung ương: Trụ sở Ban Tiếp công dân Trung ương; điểm cầu trung tâm/thành phần - cấp tỉnh: Trung tâm Hội nghị tỉnh Đồng Tháp (Số 6C, đường Rạch Gầm, phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp); trụ sở Thanh tra tỉnh (địa chỉ: Số 06, Lê Lợi, phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp). Điểm cầu thành phần - cấp địa phương (phục vụ công dân) đặt tại điểm tiếp công dân của UBND các xã, phường.

Để mô hình vận hành hiệu quả, UBND tỉnh Đồng Tháp đã giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh cùng các địa phương khẩn trương hỗ trợ kỹ thuật, lắp đặt thiết bị và tiến hành chạy thử nghiệm hệ thống.

Mục tiêu đặt ra là phải đảm bảo hạ tầng đường truyền, âm thanh và hình ảnh thông suốt giữa tất cả các điểm cầu từ Trung ương đến cơ sở. Thời hạn hoàn thành toàn bộ hệ thống kỹ thuật kết nối là trong quý III năm 2026. Song song đó, các đơn vị cũng sẽ chủ động bố trí, tập huấn nguồn nhân lực chất lượng để vận hành và tổ chức các buổi tiếp công dân trực tuyến trong thời gian tới.

P.V