Đồng hành cùng hộ kinh doanh chuyển đổi số

Tại Cửa hàng Văn phòng phẩm MN (Công ty cổ phần Sách và Thiết bị trường học Cao Bằng), phường Thục Phán, việc ứng dụng hóa đơn điện tử đã trở thành hoạt động thường xuyên trong kinh doanh. Các giao dịch bán hàng được cập nhật trên phần mềm quản lý, hóa đơn điện tử được lập chỉ sau vài thao tác. Dữ liệu bán hàng được lưu trữ trên hệ thống giúp chủ hộ kinh doanh quản lý hàng hóa, doanh thu và thực hiện nghĩa vụ thuế thuận tiện, chính xác hơn.

Chị Hà Thị Minh Nguyệt, chủ hộ kinh doanh Cửa hàng Văn phòng phẩm MN cho biết: Thời gian qua, cửa hàng thường xuyên sử dụng hóa đơn điện tử trong bán hàng. Việc đưa hóa đơn điện tử vào sử dụng rất thuận tiện, giúp quản lý hàng hóa tốt hơn và làm việc với cơ quan chức năng rất thuận tiện.

Không chỉ các cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm, nhiều cơ sở kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm chủ động thích ứng với phương thức quản lý mới. Tại Nhà thuốc Dược Tín Hà Nội, việc xuất hóa đơn điện tử từ máy tính tiền được duy trì.

Anh Đỗ Văn Minh, chủ hộ kinh doanh Nhà thuốc Dược Tín Hà Nội chia sẻ: Hộ kinh doanh thực hiện chính sách mới của ngành thuế từ ngày 1/6/2025, chuyển đổi số và xuất hóa đơn từ máy tính tiền. Trong gần 1 năm sử dụng có gặp một số vướng mắc, tuy nhiên đến nay nhà thuốc dần làm quen các quy định của Nhà nước và việc xuất hóa đơn từ máy tính tiền.

Những ngày đầu triển khai, nhiều hộ kinh doanh gặp khó khăn khi làm quen với các quy định mới, từ thao tác trên phần mềm đến cập nhật dữ liệu điện tử. Tuy nhiên, sau thời gian được cơ quan thuế hướng dẫn, phần lớn các hộ đã từng bước thành thạo, hình thành kỹ năng ứng dụng công nghệ số trong hoạt động kinh doanh. Để hỗ trợ người nộp thuế trong quá trình chuyển đổi số, cơ quan thuế đổi mới phương thức tuyên truyền, hướng dẫn. Thay vì chỉ tiếp nhận và giải quyết thủ tục tại trụ sở, công chức thuế trực tiếp đến từng chợ, từng hộ kinh doanh để hướng dẫn cài đặt, sử dụng các ứng dụng số, giải đáp vướng mắc và hỗ trợ thực hiện các thủ tục trên môi trường điện tử. Cách làm này giúp người nộp thuế dễ dàng tiếp cận các chính sách mới, tạo tâm lý yên tâm khi chuyển đổi từ phương thức quản lý truyền thống sang phương thức hiện đại.

Cán bộ thuế hướng dẫn hộ kinh doanh cài đặt, sử dụng các ứng dụng số.

Thuế Cơ sở 1 hiện quản lý 5.029 hộ kinh doanh trên địa bàn 3 phường, 6 xã, phần lớn là các hộ kinh doanh nhỏ và siêu nhỏ, hoạt động tại các chợ truyền thống, khả năng tiếp cận công nghệ thông tin hạn chế. Trước thực tế đó, đơn vị xác định công tác tuyên truyền, hướng dẫn phải đi trước một bước, lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ và lấy chuyển đổi số làm động lực nâng cao hiệu quả quản lý.

Hoạt động hỗ trợ được xác định là giải pháp trọng tâm trong quá trình chuyển đổi số. Tại Bộ phận Một cửa, công chức thuế thường xuyên hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile, kê khai thuế, lập hóa đơn điện tử, cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng và giải đáp các vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Anh Bế Trung Hiếu, công chức Thuế Cơ sở 1 tỉnh cho biết: Hiện nay, đơn vị triển khai hướng dẫn người nộp thuế trên địa bàn quản lý thực hiện các thủ tục như: đăng ký thuế, khai thuế, nộp thuế trên ứng dụng như eTax Mobile và Cổng Dịch vụ công. Việc ứng dụng công nghệ giúp người nộp thuế có thể khai và nộp thuế ở bất cứ đâu, rút ngắn thời gian, giảm việc đi lại, nhất là những địa bàn cách xa trụ sở cơ quan thuế từ 50 - 60 km. Bên cạnh đó, công chức thuế hỗ trợ nhiều lần đối với những người nộp thuế lớn tuổi; cấp phát tài liệu để người dân có thể thực hiện các thủ tục trên môi trường số.

Từ đầu năm đến nay, Thuế Cơ sở 1 hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến hơn 4.200 lượt; 364 hộ kinh doanh đăng ký hoặc chuyển sang sử dụng hóa đơn điện tử; 1.498 hộ hoàn thành nộp tờ khai thuế quý I/2026; 4.295 hộ thực hiện thông báo tài khoản ngân hàng với cơ quan thuế; 4.259 hộ cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile. Những kết quả này cho thấy chuyển đổi số trong lĩnh vực thuế đang từng bước đi vào thực chất, góp phần nâng cao nhận thức và sự chủ động của hộ kinh doanh trong việc thực hiện chính sách, pháp luật về thuế.

Chuyển đổi số trong lĩnh vực thuế là quá trình lâu dài, đòi hỏi sự đồng hành của cơ quan quản lý và sự chủ động của người nộp thuế. Khi các ứng dụng số được triển khai đồng bộ, những rào cản về khoảng cách địa lý, thủ tục hành chính và kỹ năng công nghệ từng bước được thu hẹp. Đây không chỉ là bước tiến trong cải cách hành chính thuế mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, hiện đại, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế số trên địa bàn tỉnh.

Thế Hiển - Nguyễn Khánh