'Đội mưa' hỗ trợ người dân phường Giảng Võ lên không gian số

Đoàn viên, thanh niên phường Giảng Võ nắm vững các ứng dụng số trên nền tảng iHanoi trước khi tiến hành hỗ trợ người dân. Ảnh: TT

Thiết lập không gian cộng đồng số

Theo Kế hoạch số 235/KH-UBND ngày 19-6-2026 của UBND thành phố Hà Nội về triển khai thí điểm mô hình chuyển đổi số cấp xã trên địa bàn thành phố, phường Giảng Võ được lựa chọn là một trong 5 đơn vị hành chính cấp xã triển khai thí điểm. Trên cơ sở đó, phường triển khai 6 nội dung được UBND thành phố Hà Nội phân công, trong đó có nội dung triển khai mô hình cộng đồng số tại tổ dân phố, chi bộ, chi hội trên iHanoi.

Sáng 22-8, đồng loạt tại 25 nhà sinh hoạt cộng đồng, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ và các tổ chức thành viên phối hợp cùng cấp ủy, Ban Công tác Mặt trận tổ dân phố, Tổ chuyển đổi số cộng đồng đã ra quân hỗ trợ người dân truy cập nhóm cộng đồng của Tổ dân phố trên nền tảng iHanoi, thiết thực hưởng ứng “100 ngày cao điểm chuyển đổi số” của thành phố.

Người dân tổ dân phố số 15 phường Giảng Võ đến Đình Giảng Võ để được hỗ trợ truy cập nhóm cộng đồng. Ảnh: TT

Nhiệm vụ trọng tâm được đặt ra là thiết lập không gian cộng đồng số của từng tổ dân phố; nhóm cộng đồng phục vụ trao đổi thông tin giữa chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và nhân dân; tài khoản chính thức phục vụ tuyên truyền và thông tin chính thức; các chức năng công khai thông tin, lấy ý kiến nhân dân, khảo sát và số hóa các hoạt động cộng đồng.

Đặc biệt, mô hình sẽ đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận từ “biết chủ trương” sang “sử dụng thành thạo các chức năng cơ bản”: xem thông báo, tham gia không gian cộng đồng, phản ánh - kiến nghị, góp ý, giám sát kết quả xử lý và đánh giá mức độ hài lòng của người dân.

Những tiện ích của nhóm cộng đồng trên iHanoi được người tổ dân phố số 16 phường Giảng Võ hào hứng đón nhận. Ảnh: TT

Có mặt tại Đình Giảng Võ, bà Vũ Thị Bích (71 tuổi, tổ dân phố số 15 phường Giảng Võ) cho biết, dù hôm nay thứ bảy, trời mưa lớn nhưng các hội viên hội phụ nữ và đoàn viên, thanh niên đã rất nhiệt tình hướng dẫn người dân nhóm cộng đồng của Tổ dân phố trên nền tảng iHanoi.

“Sau khi được hướng dẫn, chúng tôi đã nắm bắt và thực hiện được những thao tác cơ bản, ví dụ như phản ánh về những vấn đề còn bất cập trong tổ dân phố, hay tìm tuyến xe buýt, cảnh báo về điểm ngập úng… đây là những nội dung rất thiết thực đối với đời sống người dân”, bà Vũ Thị Bích nói.

Gần 80 tuổi, bà Trần Thị Hòa (tổ dân phố số 16 phường Giảng Võ) vẫn đội mưa đến nhà sinh hoạt cộng đồng với mong muốn được hiểu thêm về công nghệ thông tin được ứng dụng tại địa bàn sinh sống. “Tôi nhìn điện thoại không rõ, nên đến đây để nhờ các cháu đoàn viên hướng dẫn vào nhóm cộng đồng của tổ dân phố. Thời đại công nghệ số, nếu mình nắm được công nghệ thì cuộc sống sẽ thoải mái, không mất nhiều thời gian đi lại”, bà Trần Thị Hòa nói.

Lực lượng Đoàn viên, thanh niên xung kích phường Giảng Võ giữ vai trò cầu nối đưa người dân dễ dàng tiếp cận hơn đối với những ứng dụng số. Ảnh: TT

Cán bộ cơ sở đóng vai trò quan trọng

Bí thư Chi đoàn Tổ dân phố số 16 phường Giảng Võ Mai Trần Đình Long cho biết, hiện tại hầu như mọi người có thể sử dụng điện thoại thông minh, đặt ra nhu cầu nhận thông tin cũng như trao đổi thông tin là rất lớn. Việc nền tảng iHanoi tích hợp nhóm cộng đồng của các tổ dân phố đã đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin hai chiều giữa người dân và cấp ủy, chính quyền. “Đoàn thanh niên cơ sở đóng vai trò quan trọng, tiên phong sử dụng những hiểu biết về công nghệ thông tin nhằm giữ vai trò cầu nối đưa người dân dễ dàng tiếp cận hơn đối với những ứng dụng số”, bạn Mai Trần Đình Long nói.

Trưởng Ban Công tác mặt trận Tổ dân phố 16 phường Giảng Võ Đặng Văn Tiến cho biết, cấp ủy, tổ dân phố đã tiến hành triển khai đến toàn bộ đảng viên và nhân dân trong tổ buổi sáng từ 8h cho đến 11h30, buổi chiều từ 14h đến 16h30 có thể đến nhà sinh hoạt cộng đồng để được hướng dẫn vào nhóm cộng đồng của Tổ dân phố. “Đến trưa 22-8, khoảng 600 người dân trên địa bàn tổ dân phố đã truy cập nhóm cộng đồng”, ông Đặng Văn Tiến nói.

Nền tảng iHanoi tích hợp nhóm cộng đồng của các tổ dân phố đã đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin hai chiều giữa người dân và cấp ủy, chính quyền. Ảnh: TT

Bí thư Chi bộ tổ dân phố 15 phường Giảng Võ Ngô Văn Lợi cho biết, trong những ngày vừa qua, nhân dân trên địa bàn tổ dân phố đã rất tích cực tham gia nhóm cộng đồng trên ứng dụng iHanoi.

Để có được hiệu ứng tích cực này, ông Ngô Văn Lợi cho biết, với những tiện tích trên iHanoi, công dân có thể tiếp cận thông tin của chính quyền một cách nhanh nhất và chính xác nhất, đồng thời tham gia các hoạt động cộng đồng một cách dễ dàng và thuận tiện. Bên cạnh đó, công dân dễ dàng phản ánh các yêu cầu, kiến nghị của mình tới chính quyền địa phương và tổ dân phố. Từ đó, chính quyền các cấp nắm bắt nhanh chóng để triển khai các giải pháp xử lý.

Để thực hiện hiệu quả mô hình, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ Trần Thị Tố Tâm cho rằng, vai trò của cán bộ cơ sở là hết sức quan trọng bởi đây là lực lượng nòng cốt tuyên truyền, vận động nhân dân thực hiện chuyển đổi số đến tận hộ gia đình, hỗ trợ người dân trong ứng dụng công nghệ thông tin.

Công dân trẻ phường Giảng Võ hào hứng tiếp cận với nhóm cộng đồng trên iHanoi. Ảnh: TT

Nhằm bảo đảm phương thức hỗ trợ người dân phù hợp, đồng chí Trần Thị Tố Tâm cho biết, đối với công dân trẻ, có kỹ năng về công nghệ thông tin, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường đã tạo dựng các video, clip ngắn để cán bộ tổ dân phố đưa vào nhóm dân cư vận động người dân chủ động cài đặt. Bên cạnh đó, đối với người cao tuổi, nhóm yếu thế chưa thành thạo về công nghệ thông tin, đoàn viên, thanh niên xung kích sẽ đến từng nhà, đồng hành cùng các Tổ chuyển đổi số cộng đồng hỗ trợ người dân sử dụng hiệu quả ứng dụng trên nền tảng iHanoi.

Tiến Thành - Thủy Tiên