Doanh nghiệp du lịch được yêu cầu dừng tour đến khu vực xung đột

Hành khách bị mắc kẹt do sân bay Dubai đóng cửa đang chờ được hỗ trợ tại bãi đỗ xe. Ảnh: Altaf Qadri/AP

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa ban hành công văn gửi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, đề nghị chủ động ứng phó trước diễn biến bất ổn tại một số khu vực trên thế giới, đặc biệt là Iran, Israel và các vùng lân cận.

Theo cơ quan này, tình hình xung đột tại các khu vực trên đang ảnh hưởng lớn đến việc đi lại của người dân và khách du lịch. Do đó, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi diễn biến và tuân thủ các khuyến cáo từ Bộ Ngoại giao.

Các đơn vị được yêu cầu dừng tổ chức tour đến vùng chiến sự nguy hiểm. Trường hợp còn khách đang ở khu vực bị ảnh hưởng, doanh nghiệp cần giữ liên hệ với đối tác và cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại nước sở tại để đảm bảo an toàn, đồng thời triển khai các biện pháp bảo hộ công dân khi cần thiết.

Doanh nghiệp cũng phải báo cáo kịp thời về Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam để phối hợp xử lý các tình huống phát sinh.

Trước diễn biến phức tạp tại Trung Đông, nhiều doanh nghiệp lữ hành tại Việt Nam đã kích hoạt hệ thống điều phối 24/7 để xử lý tình huống phát sinh.

Ghi nhận cho thấy lượng yêu cầu hủy và dời tour tăng mạnh. Một số đoàn khách đang lưu trú tại khu vực bị ảnh hưởng buộc phải tạm hoãn lịch trình do hạn chế không phận, đồng thời duy trì liên lạc với đơn vị lữ hành để cập nhật tình hình.

Nhiều doanh nghiệp đã tạm ngưng nhận khách đến Trung Đông, đồng thời tư vấn khách điều chỉnh hành trình hoặc chuyển sang các tuyến thay thế.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng linh hoạt đổi ngày bay, bảo lưu chi phí và phối hợp với đối tác để giảm thiểu thiệt hại. Về dài hạn, xu hướng tái cấu trúc sản phẩm theo hướng giảm phụ thuộc vào một điểm trung chuyển đang được đẩy mạnh nhằm hạn chế rủi ro.

Đăng Huy