Đặt tour, đặt vé online: Làm sao để thoát 'bẫy du lịch' trên mạng?

Mùa hè là thời điểm nhiều gia đình lên kế hoạch du lịch, nghỉ dưỡng sau những tháng ngày học tập và làm việc căng thẳng. Tuy nhiên, đây cũng là lúc các đối tượng lừa đảo trên không gian mạng hoạt động mạnh hơn, giăng ra hàng loạt "cái bẫy" tinh vi nhắm vào người dân.

Những dấu hiệu nhận biết "bẫy du lịch" trên mạng

Hiện nay, thủ đoạn phổ biến nhất là giả mạo khách sạn, homestay, khu nghỉ dưỡng hoặc công ty lữ hành uy tín.

Các đối tượng sao chép hình ảnh, thông tin, địa chỉ, số điện thoại từ đơn vị kinh doanh thật để lập fanpage, website hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo. Không ít trang còn được đầu tư chạy quảng cáo, mua lượt theo dõi và bình luận nhằm tạo cảm giác chuyên nghiệp, đáng tin cậy.

Theo cơ quan Công an, người dân cần đặc biệt cảnh giác khi gặp những dấu hiệu sau:

Giá phòng, giá tour hoặc vé máy bay thấp bất thường so với mặt bằng chung.

Fanpage mới thành lập nhưng quảng cáo dày đặc, tương tác tăng đột biến và thiếu tự nhiên.

Đơn vị bán hàng không có địa chỉ kinh doanh rõ ràng hoặc chỉ trao đổi qua tin nhắn mạng xã hội.

Liên tục thúc giục khách chuyển tiền với lý do "sắp hết phòng", "ưu đãi sắp kết thúc" hoặc "còn một suất cuối cùng".

Yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân thay vì tài khoản doanh nghiệp.

Gửi đường link lạ yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc xác thực giao dịch.

Đề nghị cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thẻ thanh toán.

Một nguyên tắc quan trọng cần ghi nhớ là không có ngân hàng, cơ quan nhà nước hay doanh nghiệp uy tín nào yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản.

Người dân cần đặc biệt cảnh giác khi gặp những dấu hiệu "bẫy du lịch"

Cẩn trọng với các cuộc gọi hỗ trợ bất ngờ

Bên cạnh hình thức giả mạo dịch vụ du lịch, thời gian gần đây xuất hiện nhiều trường hợp giả danh nhân viên hãng hàng không, khách sạn hoặc công ty lữ hành.

Các đối tượng gọi điện thông báo chuyến bay bị thay đổi, cần hoàn tiền vé hoặc hỗ trợ nâng hạng dịch vụ. Sau đó, chúng hướng dẫn khách truy cập đường link hoặc cài ứng dụng để "xử lý thủ tục".

Thực chất, đây là những website giả mạo hoặc phần mềm chứa mã độc. Nếu đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc nhập mã xác thực, người dùng có thể bị đánh cắp thông tin và mất tiền chỉ trong vài phút.

Nếu nhận được những cuộc gọi như vậy, người dân nên chủ động liên hệ lại tổng đài chính thức của hãng hàng không hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ để kiểm chứng thông tin thay vì làm theo hướng dẫn của người gọi.

Người dân cần làm gì để tự bảo vệ mình?

Theo khuyến cáo của Công an tỉnh Phú Thọ, trước khi đặt bất kỳ dịch vụ du lịch nào, người dân nên dành thời gian kiểm tra kỹ website chính thức, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp và tham khảo đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau.

Ưu tiên giao dịch trên các nền tảng đặt phòng, đặt vé uy tín có cơ chế bảo vệ khách hàng và thanh toán an toàn.

Tuyệt đối không truy cập các đường link lạ, không cài đặt ứng dụng theo yêu cầu của người tự xưng là nhân viên hỗ trợ và không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai.

Đối với trẻ em và người cao tuổi, các thành viên trong gia đình cần thường xuyên hướng dẫn kỹ năng sử dụng Internet an toàn, đồng thời hạn chế giao các thiết bị có liên kết tài khoản ngân hàng hoặc lưu sẵn thông tin thanh toán.

Người dân cần ưu tiên giao dịch trên các nền tảng đặt phòng, đặt vé uy tín

Nếu phát hiện bị lừa đảo, cần xử lý thế nào?

Khi nghi ngờ mình đã trở thành nạn nhân của lừa đảo trực tuyến, người dân cần nhanh chóng ngừng mọi giao dịch, liên hệ ngay với ngân hàng để khóa tài khoản hoặc tạm dừng các giao dịch phát sinh.

Đồng thời, cần lưu giữ toàn bộ tin nhắn, hình ảnh, hóa đơn, chứng từ chuyển tiền, số điện thoại và các thông tin liên quan để phục vụ công tác xác minh.

Sau đó, nhanh chóng trình báo cơ quan Công an nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ xử lý.

Kỳ Anh