Công ty TNHH MTV Cấp nước Tiền Giang và Viettel TP. Hồ Chí Minh ký kết nghi nhớ chuyển đổi số giai đoạn 2026 - 2030

Ông Hồ Hữu Nhân, Chủ tịch kiêm Giám đốc TIWACO phát biểu tại sự kiện ký kết triển khai lộ trình chuyển đổi số lĩnh vực cấp nước giai đoạn 2026 - 2030.

Đây là sự kiện đánh dấu bước khởi đầu cho quan hệ hợp tác chiến lược giữa 2 đơn vị nhằm hiện đại hóa toàn diện công tác quản trị, vận hành mạng lưới cấp nước và chăm sóc khách hàng, hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình doanh nghiệp cấp nước số hiện đại, minh bạch và phát triển bền vững.

Ông Ngô Mạnh Hùng Giám đốc Viettel TP. Hồ Chí Minh phát biểu tại Lễ ký kết hợp tác với TIWACO.

Theo nội dung ký kết, Viettel TP. Hồ Chí Minh là đơn vị chủ trì, phối hợp tổ chức khảo sát và xây dựng phương án tổng thể chuyển đổi số cho TIWACO, tập trung vào các nội dung trọng tâm như: Khảo sát hiện trạng hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT), hệ thống vận hành và dữ liệu; đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số; đề xuất kiến trúc tổng thể và lộ trình triển khai theo từng giai đoạn; tư vấn mô hình công nghệ phù hợp với đặc thù ngành nước.

Lộ trình chuyển đổi số giai đoạn 2026 - 2030 tập trung vào các trụ cột chiến lược gồm: Xây dựng Trung tâm vận hành mạng lưới cấp nước (IOC/NOC); triển khai Trung tâm dữ liệu tập trung (Data Center/Cloud); xây dựng Contact Center đa kênh chăm sóc khách hàng; ứng dụng IoT giám sát mạng lưới, quản lý thất thoát nước; số hóa quản trị nội bộ (tài chính - kế toán, nhân sự, tài sản); triển khai hóa đơn điện tử, chữ ký số, hợp đồng điện tử; đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.

Viettel TP. Hồ Chí Minh và TIWACO thực hiện nghi thức ký kết hợp tác.

Thông qua việc khảo sát thực tế và xây dựng phương án tổng thể, Viettel TP. Hồ Chí Minh sẽ đề xuất mô hình triển khai phù hợp với điều kiện vận hành hiện hữu, đảm bảo tính khả thi, hiệu quả đầu tư và khả năng mở rộng lâu dài.

Ông Ngô Mạnh Hùng, Giám đốc Viettel TP. Hồ Chí Minh chia sẻ: “Chuyển đổi số không chỉ là đầu tư công nghệ mà là quá trình tái cấu trúc toàn diện mô hình quản trị và vận hành doanh nghiệp.

Viettel TP. Hồ Chí Minh cam kết đồng hành cùng Cấp nước Tiền Giang ngay từ giai đoạn khảo sát, đánh giá hiện trạng đến xây dựng lộ trình và triển khai thực tế. Chúng tôi mong muốn không chỉ cung cấp từng giải pháp đơn lẻ, mà cùng TIWACO hình thành một hệ sinh thái số đồng bộ - tích hợp - bảo mật - có khả năng mở rộng, phù hợp với định hướng phát triển dài hạn của ngành nước”.

Các đại biểu chụp ảnh lưu niệm.

Ông Hồ Hữu Nhân, Chủ tịch kiêm Giám đốc TIWACO khẳng định: “Chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu để doanh nghiệp nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch hóa hoạt động và phục vụ người dân tốt hơn.

Việc hợp tác với Viettel TP. Hồ Chí Minh - đơn vị có năng lực công nghệ và kinh nghiệm triển khai thực tiễn sẽ giúp chúng tôi xây dựng một lộ trình phù hợp, từng bước chuẩn hóa dữ liệu, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. TIWACO kỳ vọng giai đoạn 2026 - 2030 sẽ tạo ra bước chuyển mạnh mẽ trong công tác quản trị, giám sát mạng lưới và tương tác với khách hàng”.

Biên bản ghi nhớ có hiệu lực trong 5 năm, là cơ sở để 2 bên xây dựng các dự án thành phần theo từng giai đoạn cụ thể. Trong đó, Viettel TP. Hồ Chí Minh giữ vai trò tư vấn chiến lược, đề xuất mô hình công nghệ, đồng hành khảo sát và triển khai. TIWACO phối hợp cung cấp dữ liệu, bố trí đầu mối chuyên trách và chủ động triển khai theo lộ trình thống nhất.

DUY ANH - ANH THƯ