Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn: Lấy 'vấn đề đã được giải quyết đến đâu' làm thước đo

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn cho ý kiến về công tác dân nguyện. Ảnh: Cổng thông tin điện tử Quốc hội

Sáng 28-8, tại phiên họp của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga trình bày Báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 7-2026, khẳng định, cử tri và nhân dân bày tỏ sự tin tưởng vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước trong việc điều hành kinh tế - xã hội, tinh gọn bộ máy, cải cách hành chính, chuyển đổi số và công tác phòng chống tham nhũng.

Tỷ lệ giải quyết và trả lời cử tri đạt mức cao

Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga. Ảnh: Cổng thông tin điện tử Quốc hội

Bà Lê Thị Nga cho biết cơ quan của Quốc hội đã tiếp nhận và chuyển 855 kiến nghị đến các cơ quan Trung ương, trong đó tỷ lệ giải quyết và trả lời cử tri đạt mức cao là 89,7%.

Tình hình khiếu nại, tố cáo giảm cả về số lượng người và số vụ việc. Tuy nhiên, lượng đơn thư của công dân gửi đến các cơ quan Quốc hội tăng mạnh, với 3.513 đơn (tăng 994 đơn so với tháng trước). Phần lớn đã được xử lý và chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết kịp thời.

Chủ nhiệm Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường Nguyễn Thanh Hải. Ảnh: Cổng thông tin điện tử Quốc hội

Phát biểu tại phiên họp, Chủ nhiệm Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường Nguyễn Thanh Hải nhận xét, tình trạng “giang hồ mạng” như Huấn Hoa Hồng, Hải Sapa… là vấn đề bức xúc xã hội nổi cộm trong thời gian gần đây. Việc khởi tố các đối tượng này, thể hiện sự nghiêm minh của pháp luật, chứng minh không gian mạng không phải là vùng ngoại trừ pháp luật.

Từ thực trạng đó, bà Nguyễn Thanh Hải đề xuất có giải pháp chấn chỉnh công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh trực tuyến; làm rõ trách nhiệm hậu kiểm thuộc về ai và cơ chế thực hiện ra sao để bảo vệ người tiêu dùng. Đồng thời, điều tra làm rõ, công khai các thủ đoạn trục lợi từ thiện và lừa dối bán hàng để người dân cảnh giác và ngăn chặn các đối tượng tương tự tiếp tục lợi dụng lòng tin của xã hội.

Thay đổi tư duy về công tác dân nguyện

Cho ý kiến về vấn đề này, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn yêu cầu thay đổi triệt để tư duy làm việc trong công tác dân nguyện là không lấy việc "đã có văn bản trả lời" làm điểm kết thúc, mà phải lấy "vấn đề đã được giải quyết đến đâu" để làm thước đo.

“Thời gian tới, công tác dân nguyện phải quán triệt phương châm: "đi từ nghe dân đến hiểu dân, giải quyết việc của dân và từ việc của dân mà chúng ta sửa chính sách", Chủ tịch Quốc hội phát biểu.

Ghi nhận báo cáo dân nguyện có tiến bộ, song Chủ tịch Quốc hội yêu cầu các báo cáo hàng tháng phải chỉ ra được những điểm mạnh, nổi bật nhất; đồng thời phải thẳng thắn vạch rõ các mặt hạn chế, tồn tại, phân định rõ nguyên nhân chủ quan, khách quan và đề xuất giải pháp xử lý cụ thể.

Theo Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn, việc chỉ rõ địa chỉ chịu trách nhiệm và đeo bám đến cùng quá trình xử lý là bắt buộc để kịp thời thông tin lại cho người dân, doanh nghiệp và địa phương.

ANH PHƯƠNG