Chile đề xuất ban hành quy định mới cho ngành biểu diễn giữa lùm xùm của BTS

Vụ việc liên quan đến các buổi biểu diễn của BTS tại Chile đang tạo ra những tác động lớn, không chỉ đối với người hâm mộ mà còn ảnh hưởng đến các chính sách quản lý ngành công nghiệp biểu diễn của quốc gia này.

Ngày 7/7, một nhóm gồm năm thượng nghị sĩ Chile đã chính thức trình lên Quốc hội dự luật mới nhằm tăng cường quyền lợi của người tiêu dùng trong trường hợp các buổi hòa nhạc hoặc sự kiện quy mô lớn bị hủy hoặc thay đổi lịch trình. Dự luật được khởi xướng bởi các thượng nghị sĩ Paulina Núnẽz, Paulina Vodanovic, Fidel Espinoza, Iván Moreira và Manuel José Ossandón.

Theo truyền thông Chile, đề xuất này được đưa ra sau những tranh cãi phát sinh từ các buổi biểu diễn của BTS tại nước này. Mục tiêu của dự luật là thiết lập những trách nhiệm cụ thể đối với đơn vị tổ chức khi một sự kiện bị hủy hoặc phải dời lịch.

Nếu được thông qua, dự luật sẽ sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19.496 bằng cách bổ sung thêm sáu điều khoản mới. Trong đó, khán giả sẽ có quyền lựa chọn giữa nhiều phương án khi một sự kiện bị thay đổi, bao gồm chấp nhận ngày diễn hoặc địa điểm mới, giữ vé để tham dự sự kiện được tổ chức lại hoặc yêu cầu hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.

Đáng chú ý, khoản hoàn tiền không chỉ bao gồm giá vé mà còn bao gồm phí dịch vụ, các khoản hoa hồng và chi phí giao vé. Ban tổ chức phải hoàn tất việc hoàn tiền trong thời hạn tối đa 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng.

Bên cạnh đó, dự luật còn quy định người tiêu dùng có thể được bồi thường thêm các chi phí phát sinh như đi lại, lưu trú và ăn uống, với điều kiện những khoản chi này có đầy đủ giấy tờ chứng minh. Tuy nhiên, trách nhiệm bồi thường chỉ áp dụng trong trường hợp việc hủy hoặc thay đổi sự kiện xuất phát từ lỗi của đơn vị tổ chức, nhà sản xuất hoặc đơn vị quảng bá. Nếu sự kiện bị hủy do bất khả kháng hoặc theo quyết định của cơ quan chức năng, các quy định trên sẽ không được áp dụng.

Một điểm đáng chú ý khác là dự luật yêu cầu các đơn vị tổ chức, công ty sản xuất, doanh nghiệp bán vé và các nền tảng phân phối vé phải cùng chịu trách nhiệm trước người tiêu dùng khi tham gia vào quá trình chào bán hoặc thương mại hóa sự kiện. Sau đó, các bên liên quan có thể tiến hành các thủ tục pháp lý để xác định trách nhiệm cụ thể của từng đơn vị.

Ngoài ra, các nhà tổ chức sẽ phải có đầy đủ cơ sở pháp lý trước khi mở bán vé, bao gồm hợp đồng, giấy phép hoặc các thỏa thuận ràng buộc liên quan đến việc tổ chức chương trình. Quy định này được kỳ vọng sẽ ngăn chặn tình trạng bán vé khi sự kiện vẫn chỉ đang trong giai đoạn đàm phán hoặc chưa có bất kỳ cam kết chính thức nào.

Dự luật cũng coi là hành vi mang tính lạm dụng đối với người tiêu dùng nếu các đơn vị tổ chức từ chối hoàn lại phí dịch vụ, đưa ra những điều kiện bất hợp lý để hoàn tiền hoặc buộc khán giả phải chấp nhận phiếu mua hàng, tín dụng hoặc lịch diễn mới thay cho việc hoàn tiền.

Theo các nhà lập pháp, đề xuất này không nhằm gây khó khăn cho ngành công nghiệp biểu diễn hay cản trở việc tổ chức các chương trình âm nhạc. Ngược lại, mục tiêu của họ là xây dựng một thị trường giải trí minh bạch, chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn, đồng thời mang đến nhiều sự bảo vệ hơn cho quyền lợi của khán giả.

Hiện dự luật đã được trình lên Thượng viện Chile và sẽ tiếp tục được xem xét tại các ủy ban chuyên trách trước khi bước vào quá trình thảo luận tại Quốc hội.

Hoài Thương