Cảnh giác bẫy đặt phòng 'ảo' mùa cao điểm Năm Du lịch Quốc gia

“Ma trận” fanpage giả mạo, giá rẻ bất thường

Chỉ cần vài cú click tìm kiếm, du khách có thể bắt gặp hàng loạt fanpage, website mang tên các khách sạn, khu nghỉ dưỡng nổi tiếng. Thế nhưng, phía sau những hình ảnh lung linh và lời chào giá hấp dẫn ấy lại là “ma trận” trang giả mạo, khiến không ít người sập bẫy, mất tiền đặt cọc mà không thể liên lạc lại.

Cùng một khách sạn nhưng xuất hiện hàng chục fanpage với tên gọi tương tự, hình ảnh sao chép giống nhau, thậm chí chạy quảng cáo để tăng độ tin cậy. Ảnh chụp màn hình.

Thực tế cho thấy, thời gian gần đây, nhiều du khách phản ánh bị lừa khi đặt phòng khách sạn Quy Nhơn (tỉnh Gia Lai) qua mạng xã hội. Cùng một khách sạn nhưng xuất hiện hàng chục fanpage với tên gọi tương tự, hình ảnh sao chép giống nhau, thậm chí chạy quảng cáo để tăng độ tin cậy.

Các đối tượng thường đăng tải hình ảnh phòng ốc đẹp mắt, đưa ra mức giá thấp hơn thị trường nhằm thu hút khách. Khi có người liên hệ, chúng nhanh chóng tư vấn, tạo cảm giác chuyên nghiệp rồi yêu cầu chuyển tiền đặt cọc từ 30% đến 100% giá trị phòng.

Bài đăng của du khách khi bị lừa đảo đặt phòng khách sạn.

Anh Trần Minh Tuấn (phường Pleiku, tỉnh Gia Lai) cho biết, do tin vào fanpage có tích xanh và hình ảnh chuyên nghiệp, anh đã chuyển hơn 3 triệu đồng tiền đặt cọc cho một khách sạn tại Quy Nhơn. “Vì muốn chuyến đi của gia đình được chuẩn bị kĩ lưỡng nên tôi đã đặt phòng khách sạn trước. Sau khi chuyển tiền xong thì họ cắt liên lạc. Đến nơi tôi mới biết mình bị lừa. Từ đó, tôi rút kinh nghiệm, chỉ đặt phòng qua kênh chính thức và luôn gọi điện xác nhận trực tiếp với khách sạn”, anh Tuấn chia sẻ.

Không ít trường hợp tương tự chỉ phát hiện bị lừa khi đến nơi mới biết không hề có giao dịch đặt phòng nào được ghi nhận, vừa mất tiền vừa ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch.

Khuyến cáo từ cơ sở lưu trú và cơ quan chức năng

Trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, chị Kiều Diễm, Quản lý Khách sạn Quy Nhơn Sea Resort, cho rằng tình trạng giả mạo fanpage để lừa đảo không phải mới xuất hiện nhưng ngày càng tinh vi, đặc biệt vào các dịp cao điểm du lịch.

“Những năm trước, vào các dịp lễ, khách sạn liên tục nhận phản ánh của khách hàng về việc bị lừa tiền đặt phòng. Khi tìm kiếm trên Facebook, có rất nhiều trang giả mạo sử dụng hình ảnh, thông tin của khách sạn để đánh lừa khách. Năm nay, trước Năm Du lịch quốc gia, chúng tôi đã chủ động liên tục đăng tải thông tin cảnh báo trên các kênh chính thức, đồng thời công khai số điện thoại, số tài khoản duy nhất để khách hàng dễ dàng xác minh, tránh bị lợi dụng", chị Diễm chia sẻ.

Nhiều khách sạn thông tin cảnh báo trên các kênh chính thức, đồng thời công khai số điện thoại, số tài khoản duy nhất để khách hàng dễ dàng xác minh, tránh bị lợi dụng.

Trong bối cảnh mùa du lịch sôi động, đặc biệt khi nhiều sự kiện lớn sắp diễn ra như Tuần lễ khai mạc Năm Du lịch Quốc gia - Gia Lai 2026, nhu cầu đặt phòng khách sạn tăng cao, các đối tượng lừa đảo càng gia tăng hoạt động trên không gian mạng.

Trước tình trạng này, nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng đã chủ động đăng cảnh báo ngay trên đầu fanpage chính thức. Nội dung thường nêu rõ chỉ sử dụng duy nhất một fanpage, một số điện thoại và một tài khoản ngân hàng để giao dịch, đồng thời khuyến cáo khách hàng không chuyển tiền cho bất kỳ tài khoản cá nhân nào khác. Đây được xem là “lá chắn” bước đầu giúp du khách nhận diện đúng kênh chính thống giữa “rừng” trang giả mạo.

Công an tỉnh Gia Lai cho biết, các đối tượng thường lập fanpage, tài khoản mạng xã hội, website giả mạo khách sạn, resort, homestay; đăng tải hình ảnh đẹp, đưa ra mức giá hấp dẫn để dụ khách chuyển tiền đặt cọc rồi chiếm đoạt.

Du khách nên đặt phòng qua website chính thức hoặc các nền tảng uy tín và không chuyển tiền khi chưa kiểm chứng rõ ràng.

Lực lượng công an khuyến cáo người dân chỉ đặt phòng qua website chính thức hoặc các nền tảng uy tín; chủ động liên hệ trực tiếp cơ sở lưu trú để xác minh; không chuyển tiền khi chưa kiểm chứng rõ ràng; cảnh giác với mức giá rẻ bất thường và không giao dịch với các tài khoản cá nhân, fanpage không rõ nguồn gốc.

Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn hoặc bị lừa đảo, người dân cần nhanh chóng trình báo cơ quan công an nơi gần nhất để được tiếp nhận, xử lý theo quy định.

Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026 dự kiến tổ chức 244 sự kiện, hoạt động du lịch, văn hóa và thể thao, trong đó có 18 hoạt động do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì; 109 hoạt động do tỉnh Gia Lai chủ trì; 117 hoạt động hưởng ứng do 22 tỉnh, thành phố tổ chức. Các sự kiện được chuẩn bị công phu, có sự cộng hưởng, kết nối lan tỏa, bao gồm các lễ hội và hoạt động xúc tiến, quảng bá triển khai theo chủ đề từng quý, bảo đảm tính liên tục, đa dạng và hấp dẫn.

Hiền Mai