Cảnh báo lừa đảo đặt phòng, mua vé máy bay giá rẻ dịp 2/9

Kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9 năm nay kéo dài 5 ngày, từ 29/8 đến hết 2/9. Đây là thời điểm nhu cầu đi lại, lưu trú và tham quan tăng mạnh, đặc biệt tại các điểm du lịch nổi tiếng.

Trong bối cảnh đó, những lời mời chào vé máy bay giá rẻ, tour giảm sâu hay phòng khách sạn “giá sốc” có thể dễ dàng thu hút người đang tìm kiếm một chuyến đi tiết kiệm. Tuy nhiên, đây cũng là thời điểm du khách cần thận trọng với các hình thức giả mạo và lừa đảo trực tuyến.

Các tour du lịch giảm sâu hay phòng khách sạn “giá sốc” khiến nhiều người sập bẫy lừa đảo.

Sự việc xảy ra với gia đình chị Minh Huệ (phường Thanh Xuân, Hà Nội) khi chuẩn bị cho chuyến nghỉ dưỡng cuối tuần tại Quảng Ninh là một ví dụ điển hình.

Trong quá trình tìm kiếm Fanpage của Novotel Ha Long Bay trên Facebook để đặt phòng, chị Huệ đã truy cập một trang giả mạo có đầy đủ tên gọi, hình ảnh, logo thương hiệu và đặc biệt có cả dấu tích xanh xác thực. Tin tưởng đây là trang chính thức, chị liên hệ làm theo hướng dẫn và chuyển khoản 495.000 đồng tiền đặt cọc. Khi kiểm tra, chị nhận thấy tài khoản nhận tiền hiển thị đúng tên pháp nhân của khách sạn nên càng yên tâm.

Tuy nhiên, khoảng 30 phút sau, chị H. vẫn không nhận được phản hồi xác nhận. Cùng thời điểm đó, chị nhận cuộc gọi qua Messenger, tự xưng là nhân viên trung tâm hỗ trợ của hệ thống khách sạn và thông báo giao dịch chưa được ghi nhận do nhập sai cú pháp. Người này đề nghị hướng dẫn chị thực hiện các bước để hoàn lại tiền cọc.

Theo hướng dẫn, chị Huệ mở ví điện tử MoMo, quét mã QR và thực hiện một loạt thao tác. Đối tượng liên tục thúc giục, tạo tâm lý gấp gáp khiến chị không kịp kiểm tra lại thông tin. Sau đó, người này yêu cầu chị nhập một dãy số vào một ô trên ứng dụng và giải thích đây là mã xác nhận.

Thực chất, ô này là nơi nhập số tiền chuyển khoản. Do mất cảnh giác, chị Huệ không nhận ra bất thường. Chỉ đến khi ứng dụng ngân hàng hiển thị giao dịch hơn 16 triệu đồng và yêu cầu xác thực khuôn mặt, chị mới nhận ra mình đang rơi vào bẫy lừa đảo và lập tức dừng giao dịch.

Chị Huệ cho biết bản thân hoàn toàn tin tưởng vì Fanpage có tích xanh, trong khi tiền đặt cọc cũng được chuyển tới tài khoản hiển thị đúng tên pháp nhân của khách sạn. Chỉ khi ứng dụng ngân hàng yêu cầu xác thực khoản tiền hơn 16 triệu đồng, chị mới nhận ra dấu hiệu bất thường.

Tương tự thủ đoạn trên, trong những ngày gần đây nhiều người chia sẻ cũng từng mất cả chục triệu đồng từ việc mua vé máy bay và đặt phòng khách sạn qua website trực tuyến.

Chị Hà Thủy - đại diện một đại lý vé máy bay (Hà Nội) cho hay, du khách cần lưu ý khi tìm hiểu mua vé online, trong đó cần tránh xa những thông tin quảng cáo vé rẻ bất thường.

Một thủ đoạn phổ biến đó là đối tượng lừa đảo sử dụng website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội có tên và hình ảnh gần giống các hãng hàng không và các đại lý. Sau khi khách liên hệ, người bán đưa ra mức giá hấp dẫn, yêu cầu chuyển khoản nhanh rồi gửi mã đặt chỗ để tạo lòng tin.

“Một trong những điểm dễ khiến khách hàng mất cảnh giác là người bán gửi mã đặt chỗ sau khi nhận tiền. Tuy nhiên, việc có một mã đặt chỗ không đồng nghĩa giao dịch đã hoàn tất. Người mua cần kiểm tra trực tiếp mã trên hệ thống của hãng, đối chiếu tên hành khách, hành trình, ngày giờ bay và tình trạng thanh toán” – chị Thủy nhấn mạnh.

Nhiều người tá hỏa khi đã chuyển tiền mua vé máy bay, nhận mã đặt chỗ nhưng  không có vé.

Được biết, Vietnam Airlines cũng đã từng cảnh báo nhiều website giả mạo được thiết kế gần giống trang chính thức, sử dụng logo và nhận diện thương hiệu của hãng để gây nhầm lẫn. Hãng khẳng định website chính thức là vietnamairlines.com.

Hãng hàng không Vietjet cũng cảnh báo về các website giả mạo và khuyến nghị hành khách chỉ mua vé qua các kênh chính thức hoặc đại lý được hãng công nhận. Sau khi mua, hành khách có thể kiểm tra mã đặt chỗ trên website của hãng hoặc liên hệ tổng đài để xác nhận tình trạng vé.

Vì vậy, nếu một lời chào bán có mức giá thấp hơn đáng kể so với mặt bằng chung, đi kèm yêu cầu “chuyển khoản ngay để giữ chỗ”, khách hàng nên dừng lại để kiểm tra.

Để hạn chế rủi ro, theo các chuyên gia du khách nên kiểm tra tên cơ sở lưu trú trên nhiều nguồn, đối chiếu địa chỉ, số điện thoại và hình ảnh. Nếu đặt phòng thông qua một nền tảng trực tuyến, cần thực hiện thanh toán theo phương thức được nền tảng hỗ trợ thay vì chuyển tiền riêng cho người bán nếu không có lý do rõ ràng.

Với những phòng được quảng cáo “giá rẻ hơn 50-70%”, khách hàng càng cần kiểm tra kỹ điều kiện đặt phòng, thời gian nhận - trả phòng và chính sách hoàn hủy.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa có văn bản đề nghị các địa phương chủ động chuẩn bị điều kiện phục vụ khách trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, và những tháng cuối năm 2026, tập trung bảo đảm an ninh, an toàn, kiểm soát chất lượng dịch vụ và xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp. 

Kỳ nghỉ Quốc khánh năm nay kéo dài 5 ngày (từ 29/8-2/9), được đánh giá là cơ hội để các địa phương, doanh nghiệp đẩy mạnh kích cầu, quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trường và thu hút khách du lịch.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng lưu ý các địa phương tăng cường cảnh báo đối với tour du lịch tự phát hoặc chương trình do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không đáp ứng đầy đủ điều kiện pháp luật. Du khách được khuyến cáo lựa chọn chương trình do doanh nghiệp lữ hành tổ chức và chủ động tham gia bảo hiểm du lịch.

Hồng Hương