Cảnh báo doanh nghiệp 'nguy cơ biến mất nếu quá phụ thuộc vào một AI'

Theo ông Satya Nadella, việc giao toàn bộ dữ liệu cho các phòng thí nghiệm AI đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang tự tước đi quyền tự chủ và đối mặt với nguy cơ bị chính đối tác thay thế trong tương lai.

Người đứng đầu tập đoàn Microsoft nhấn mạnh, các công ty phụ thuộc hoàn toàn vào các mô hình AI độc quyền sẽ khó có thể tồn tại lâu dài. Ông khuyến cáo các doanh nghiệp cần hết sức cẩn trọng với mọi thông tin chia sẻ, từ dữ liệu nội bộ đến các câu lệnh điều khiển hệ thống.

Theo ông Nadella, doanh nghiệp phải chủ động lưu giữ lại toàn bộ dữ liệu phụ phát sinh trong quá trình vận hành. Việc này giúp các đơn vị tích lũy nền tảng để tự huấn luyện và phát triển mô hình AI của riêng mình sau này.

Ông nhận định việc giao trọn quyền xử lý cho các bên cung cấp mô hình bên ngoài chính là hành động "thuê ngoài tư duy". Doanh nghiệp rơi vào hoàn cảnh này sẽ tự đẩy mình vào thế nguy hiểm do không còn nắm giữ năng lực cốt lõi.

Để giải quyết vấn đề, CEO Microsoft đề xuất các công ty nên tách biệt lớp công cụ ứng dụng và bộ nhớ dữ liệu ra khỏi mô hình AI. Bằng cách sử dụng các hệ thống cổng kết nối trung gian, doanh nghiệp có thể linh hoạt phối hợp nhiều mô hình AI khác nhau để tận dụng thế mạnh của từng bên. Phương án này giúp tổ chức duy trì sự chủ động, không bị gián đoạn hoạt động ngay cả khi một mô hình AI cụ thể dừng cung cấp dịch vụ.

Đáng chú ý, Microsoft hiện là nhà đầu tư lớn vào hai phòng thí nghiệm AI hàng đầu hiện nay là OpenAI và Anthropic. Dù các công cụ lập trình tự động của hai đối tác này đang mang lại nguồn thu khổng lồ, ông Nadella vẫn khuyên các doanh nghiệp không nên phụ thuộc quá nhiều vào chúng.

Lời khuyên này cũng mang lại lợi ích cho chính Microsoft, bởi mảng điện toán đám mây của hãng đang kinh doanh các giải pháp hạ tầng quản lý đa mô hình AI đúng như ông đề xuất.

Dù vậy, giới phân tích đánh giá cảnh báo của ông Nadella phản ánh đúng thực tế. Ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận ra họ cần đa dạng hóa các giải pháp AI để tiết kiệm chi phí, đồng thời chuyển hướng sang các mô hình mã nguồn mở để tự tinh chỉnh và vận hành trên hệ thống nội bộ.

Quan trọng hơn, nếu doanh nghiệp cho phép AI tiếp cận quá sâu vào quy trình vận hành, không có gì đảm bảo các nhà cung cấp mô hình AI sẽ không học hỏi dữ liệu đó để tung ra một dịch vụ cạnh tranh trực tiếp. Đây cũng là mối lo ngại mà giới đầu tư mạo hiểm từng cảnh báo các công ty khởi nghiệp trước đây.

Tuy nhiên, với người dùng cá nhân, ông Nadella cho rằng không cần quá lo lắng về vấn đề này. Theo ông, đối với người tiêu dùng thông thường, việc chấp nhận chia sẻ dữ liệu cá nhân để đổi lấy các dịch vụ tiện ích miễn phí là một sự trao đổi giá trị hoàn toàn bình thường, tương tự như cơ chế hoạt động của ngành quảng cáo từ trước đến nay.

Việt Vũ