Cần Thơ đẩy mạnh tích hợp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế trên VNeID

Bảo hiểm xã hội Cơ sở Bình Thủy lồng ghép tuyên truyền chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và hướng dẫn người dân tích hợp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VNeID. (Ảnh: LÊ THẢO)

Theo Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ, việc đưa thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và sổ sức khỏe điện tử lên VNeID là nhiệm vụ quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, cải cách hành chính.

Việc tích hợp không chỉ giúp người dân giảm phụ thuộc vào giấy tờ mà còn tạo điều kiện kết nối, khai thác thông tin về quá trình tham gia bảo hiểm xã hội, quyền lợi bảo hiểm y tế và dữ liệu sức khỏe trên môi trường số. Qua đó, người dân từng bước chủ động quản lý thông tin an sinh của mình, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội.

Để người dân dễ tiếp cận và sử dụng các tiện ích số, Bảo hiểm xã hội thành phố phối hợp Công an thành phố, các cơ quan, đơn vị, địa phương và bảo hiểm xã hội cơ sở tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp.

Phương châm được xác định là “hướng dẫn tận nơi, thao tác trực tiếp, người dân làm được mới xem là hoàn thành”. Cách làm này đặc biệt hữu ích đối với người lớn tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh hoặc chưa thành thạo công nghệ.

Với người có tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2, việc tích hợp có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng. Để tích hợp thẻ bảo hiểm y tế, người dân mở VNeID, chọn “Ví giấy tờ”, tiếp tục chọn “Tích hợp giấy tờ” và “Tạo mới yêu cầu”. Sau đó, tại mục loại giấy tờ, chọn “Thẻ bảo hiểm y tế”, nhập chính xác thông tin mã số thẻ, lựa chọn đơn vị cấp thẻ phù hợp, xác nhận thông tin và gửi yêu cầu.

Đối với sổ bảo hiểm xã hội, người dân vào “Ví giấy tờ”, chọn biểu tượng “Bảo hiểm xã hội”, nhập chính xác mã số bảo hiểm xã hội, tích chọn nội dung đồng ý tích hợp thông tin quá trình tham gia bảo hiểm xã hội vào tài khoản định danh điện tử và gửi yêu cầu.

Đối với sổ sức khỏe điện tử, từ giao diện chính của VNeID, người dùng chọn “Hồ sơ sức khỏe”, tiếp tục chọn “Sổ sức khỏe điện tử”, đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng. Hệ thống sẽ tự động tải dữ liệu; người dân có thể chọn “Cập nhật dữ liệu” để đồng bộ lịch sử khám, chữa bệnh mới nhất.

Hiện người dân có thể sử dụng căn cước công dân gắn chip hoặc các ứng dụng VssID, VNeID thay cho thẻ bảo hiểm y tế giấy khi đi khám, chữa bệnh. Việc liên thông dữ liệu giữa cơ quan bảo hiểm xã hội và cơ sở y tế góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm giấy tờ và nâng cao chất lượng phục vụ.

Tại Bảo hiểm xã hội Cơ sở Bình Thủy, việc tích hợp thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên VNeID được triển khai gắn với quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

Cán bộ Bảo hiểm xã hội Cơ sở Bình Thủy tận tình hướng dẫn tích hợp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VNeID của người dân. (Ảnh: LÊ THẢO)

Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, cán bộ tại Bộ phận Một cửa chủ động kiểm tra tình trạng tài khoản VNeID, VssID, căn cước công dân cùng thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế của người dân. Trường hợp chưa tích hợp, cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ ngay, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Bình quân mỗi tuần, Bảo hiểm xã hội Cơ sở Bình Thủy tiếp nhận từ 854 đến 880 lượt hồ sơ liên quan bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Qua quá trình tiếp nhận hồ sơ và tuyên truyền theo nhóm nhỏ, đơn vị lồng ghép nội dung hướng dẫn tích hợp thông tin trên VNeID.

Theo đó, mỗi tuần có khoảng 285 trường hợp chưa tích hợp thông tin sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế trên VNeID được cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ kiểm tra và thực hiện tích hợp, chiếm khoảng 33,4% tổng số hồ sơ tiếp nhận. Cách làm này giúp người dân tiết kiệm thời gian, hạn chế đi lại và nâng cao kỹ năng sử dụng các tiện ích số trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Bà Lê Thị Thanh Thảo, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội Cơ sở Bình Thủy cho biết, đơn vị tiếp tục duy trì cách làm “một lần giao dịch-nhiều tiện ích”. Khi người dân đến giải quyết một thủ tục, cán bộ đồng thời rà soát tình trạng sử dụng VNeID, VssID và thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế để kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ.

Đối với người lớn tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh hoặc gặp khó khăn khi thao tác, cán bộ trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn từ đăng nhập VNeID, lựa chọn chức năng tích hợp, nhập thông tin, gửi yêu cầu đến kiểm tra kết quả. Qua đó, không chỉ giúp người dân hoàn thành việc tích hợp mà còn từng bước hình thành kỹ năng tự sử dụng các tiện ích số trong những lần giao dịch sau.

Thời gian qua, Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ đã phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn tích hợp tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kwong Lung-Meko, Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang và Bệnh viện Quốc tế Phương Châu, với 317 lượt đại biểu tham dự. Các hội nghị tại Bệnh viện Phụ sản thành phố Cần Thơ, Bệnh viện Nhi đồng thành phố Cần Thơ và Trường cao đẳng Nghề Cần Thơ thu hút gần 700 lượt đại biểu.

Thời gian tới, hình thức hỗ trợ “cầm tay chỉ việc” tiếp tục được chú trọng, nhất là đối với người cao tuổi, người ít sử dụng công nghệ hoặc gặp khó khăn trong thao tác. Những trường hợp chưa tích hợp thành công sẽ được rà soát, xác định nguyên nhân để có phương án hỗ trợ phù hợp.

Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ xác định việc tích hợp thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và sổ sức khỏe điện tử trên VNeID là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của chuyển đổi số và cải cách hành chính. Công tác tuyên truyền sẽ theo hướng dễ hiểu, dễ nhớ, dễ làm; tăng cường sử dụng video, hình ảnh trực quan và hướng dẫn từng bước để người dân có thể tự thao tác trên điện thoại.

Với sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị và sự chủ động của người dân, việc tích hợp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID được kỳ vọng ngày càng phổ biến. Mục tiêu không chỉ là nâng tỷ lệ tích hợp thành công mà còn giúp mỗi người dân hình thành, quản lý và sử dụng hiệu quả hồ sơ an sinh số, góp phần xây dựng nền hành chính số, xã hội số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

VĂN ÚT