'Cầm tay chỉ việc' đưa kỹ năng số đến người dân vùng biên

"Cầm tay chỉ việc" ở vùng biên

Tại nhà văn hóa bản Na Mèo, xã Na Mèo, tỉnh Thanh Hóa, hơn 20 người dân chăm chú thực hành các thao tác trên điện thoại thông minh dưới sự hướng dẫn của cán bộ Đồn Biên phòng CKQT Na Mèo. Mỗi người được hướng dẫn theo nhu cầu của mình, từ cách kết nối internet, sử dụng các ứng dụng thiết yếu, quét mã QR đến khai thác những tiện ích phục vụ đời sống hằng ngày.

Với nhiều người dân vùng biên, chiếc điện thoại thông minh trước đây chủ yếu chỉ dùng để nghe, gọi. Việc tiếp cận các ứng dụng số, dịch vụ công trực tuyến hay những tiện ích phục vụ cuộc sống vẫn còn nhiều bỡ ngỡ. Vì vậy, thay vì hướng dẫn chung, cán bộ biên phòng trực tiếp cầm điện thoại, kiên nhẫn hướng dẫn từng thao tác để người dân có thể tự thực hiện.

Hướng dẫn người dân thực hiện các tiện ích trên VNeID.

Ở tuổi 73, ông Lò Văn Thiên (SN 1953), bản Na Mèo vẫn chăm chú theo dõi từng bước hướng dẫn. Trước đây, chiếc điện thoại của ông chủ yếu dùng để nghe, gọi. Sau khi được cán bộ biên phòng hướng dẫn, ông đã biết xem tin tức, theo dõi dự báo thời tiết, sử dụng ứng dụng VNeID và tìm kiếm thêm nhiều thông tin cần thiết phục vụ cuộc sống hằng ngày.

Đến nay, Đồn Biên phòng CKQT Na Mèo đã tổ chức 8 buổi tuyên truyền, hướng dẫn kỹ năng số với 540 lượt người dân tham gia. Tuy nhiên, hoạt động hỗ trợ không chỉ dừng lại ở các buổi tuyên truyền tập trung. Cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị còn đến từng hộ gia đình để hướng dẫn trực tiếp, giúp người dân thực hành ngay trên chính chiếc điện thoại của mình. Cách làm “cầm tay chỉ việc” giúp người dân, nhất là người cao tuổi và những người còn hạn chế về kỹ năng số tự tin hơn khi tiếp cận các tiện ích số.

Kỹ năng số từ từng nếp nhà

Hướng dẫn anh Phi Văn Thơ (áo xanh ở giữa) cài đặt ứng dụng thông quan qua cửa khẩu.

Những buổi hướng dẫn đã giúp kỹ năng số từng bước đi vào đời sống của người dân vùng biên.

Được cán bộ biên phòng đến tận nhà hướng dẫn, anh Vi Văn Thơ đã biết khai thác nhiều tiện ích trên điện thoại thông minh để cập nhật thông tin, tìm hiểu kiến thức phục vụ phát triển kinh tế gia đình. Nhờ được “cầm tay chỉ việc”, anh Thơ đã thuộc các bước để kê khai xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh qua CKQT Na Mèo, rút ngắn thời gian chờ đợi, thông quan nhanh hơn...

Với chị Hà Thị Đưa, hộ kinh doanh dịch vụ ăn sáng tại địa phương, sự thay đổi lại đến từ việc thanh toán không dùng tiền mặt. Sau khi được cán bộ biên phòng hỗ trợ tạo mã QR thanh toán, việc giao dịch trở nên thuận tiện hơn, góp phần hình thành thói quen thanh toán số ngay tại vùng biên.

Nhờ được cán bộ biên phòng hướng dẫn tạo mã QR thanh toán, tôi không còn phải đổi, trả lại tiền cho khách hàng. Khi khách thanh toán thành công, có loa thông báo rất tiện lợi và không lo bị nhầm lẫn. Tôi không nghĩ chiếc điện thoại thông minh lại có nhiều tiện ích đến vậy

Chị Hà Thị Đưa, hộ kinh doanh hàng ăn sáng tại xã Na Mèo

Không chỉ giúp người dân tiếp cận các tiện ích số phục vụ đời sống, Đồn Biên phòng CKQT Na Mèo còn ứng dụng công nghệ vào công tác tuyên truyền, giữ gìn an ninh, trật tự trên địa bàn. Gần 200 mã QR tuyên truyền và tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm đã được triển khai tại các nhà văn hóa bản, khu dân cư và nhiều địa điểm công cộng.

Chỉ với thao tác quét mã trên điện thoại thông minh, người dân có thể tiếp cận thông tin pháp luật, đồng thời phản ánh nhanh những dấu hiệu bất thường hoặc các hành vi vi phạm pháp luật đến lực lượng biên phòng. Việc ứng dụng mã QR không chỉ nâng cao hiệu quả tuyên truyền, mà còn tăng cường sự kết nối giữa người dân với lực lượng chức năng trong giữ gìn an ninh khu vực biên giới.

Từ những buổi hướng dẫn tại nhà văn hóa bản đến những lần cán bộ biên phòng đến tận từng gia đình, kỹ năng số đang từng bước hiện diện trong đời sống của người dân Na Mèo.

Khi chiếc điện thoại thông minh không còn chỉ để nghe, gọi, mà trở thành công cụ cập nhật thông tin, sử dụng VNeID, thanh toán bằng mã QR hay phản ánh những dấu hiệu bất thường, khoảng cách số nơi vùng biên cũng dần được thu hẹp. Những thay đổi bắt đầu từ những thao tác rất nhỏ ấy đang góp phần để công nghệ thực sự phục vụ cuộc sống của người dân nơi biên giới.

Thúy Lượng