Busan trước phép thử từ sức hút của BTS

Áp lực từ đám đông khổng lồ

Tranh cãi lớn nhất xuất hiện ngay trong đêm diễn đầu tiên trong chuyến lưu diễn toàn cầu “Arirang” của BTS tại sân vận động Busan Asiad, khi chương trình phải lùi giờ bắt đầu khoảng 75 phút do quá trình đưa khán giả vào sân gặp nhiều trục trặc. Hybe - đơn vị quản lý BTS cho biết, tình trạng ùn tắc phát sinh từ sự nhầm lẫn trong hướng dẫn tại chỗ, việc nhận quà dành cho người hâm mộ và khâu tiếp nhận hàng hóa bị chậm trễ.

Buổi diễn của BTS tại Busan thu hút khoảng 220.000 người hâm mộ. ẢNH: EPA

Dù chiến dịch bảo đảm an toàn huy động khoảng 3.000 người gồm cảnh sát, lính cứu hỏa, nhân viên sự kiện và các cơ quan công quyền, nhiều khán giả vẫn phản ánh tình trạng xếp hàng kéo dài cùng sự thiếu phối hợp giữa các bộ phận điều hành. Một số người tham dự cho biết nhân viên tại sân dường như không có kênh liên lạc hiệu quả để xử lý các tình huống phát sinh.

Sự kiện cũng cho thấy thách thức trong việc phục vụ lượng lớn khán giả quốc tế. Nhiều người hâm mộ phản ánh phần lớn thông báo chỉ được phát bằng tiếng Hàn. Một khán giả chia sẻ trên mạng xã hội rằng những người biết tiếng Hàn phải đứng ra dịch lại thông tin cho du khách nước ngoài.

Ngay sau đêm diễn đầu tiên, Hybe đã công khai xin lỗi và cam kết tăng cường công tác vận hành để tránh tái diễn các sự cố tương tự trong những chương trình tiếp theo.

Bài toán lưu trú và vé chợ đen

Bên cạnh áp lực điều phối đám đông, hai đêm diễn của BTS còn làm nổi bật những bất cập trên thị trường du lịch và lưu trú tại Busan. Theo số liệu của Phòng Dữ liệu Du lịch Hàn Quốc, thành phố này chiếm 185 trong tổng số 368 khiếu nại du lịch trên toàn quốc trong tháng 5-2026, trong đó có hơn 80% khiếu nại đến từ du khách nước ngoài.

Phần lớn phản ánh liên quan đến việc hủy phòng đơn phương, phí hủy đặt phòng cao và tình trạng tăng giá bất thường. Một cuộc khảo sát do Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc và Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Hàn Quốc thực hiện đầu năm 2026 cho thấy giá phòng trung bình quanh khu vực tổ chức hòa nhạc vào cuối tuần diễn ra sự kiện cao gấp 2,4 lần ngày thường, trong khi một số cơ sở lưu trú tăng giá tới 7,5 lần.

Song song với đó, nạn vé chợ đen vẫn chưa được giải quyết triệt để. Cảnh sát Busan cho biết đã phát hiện 10 vụ bán vé trái phép liên quan đến 11 cá nhân trong thời gian diễn ra chương trình. Một số vé có giá gốc 220.000 won đã được bán lại với mức giá lên tới 680.000 won.

Một quan chức thuộc Sở Cảnh sát Thủ đô Busan cảnh báo rằng hoạt động mua bán vé bất hợp pháp đang làm tổn hại danh tiếng toàn cầu của K-pop và môi trường thưởng thức âm nhạc lành mạnh. Chính quyền địa phương khẳng định sẽ tiếp tục siết chặt kiểm tra tại các buổi hòa nhạc và sự kiện thể thao lớn trong tương lai.

Sau những tranh cãi phát sinh, Hybe cho biết đã rà soát toàn bộ quy trình vận hành và cam kết tăng cường công tác điều phối tại hiện trường trong các sự kiện tiếp theo.

Về phía cơ quan chức năng, cảnh sát Busan khẳng định sẽ tiếp tục đẩy mạnh các chiến dịch trấn áp vé chợ đen tại các buổi hòa nhạc và sự kiện thể thao lớn. Trong khi đó, làn sóng khiếu nại liên quan đến giá lưu trú và hủy phòng đang làm gia tăng sức ép đối với chính quyền địa phương trong việc xây dựng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng hiệu quả hơn, đặc biệt khi Busan ngày càng trở thành điểm đến của những sự kiện văn hóa quy mô quốc tế.

(Tổng hợp)

Đỗ Phú