Bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp

Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Phú - Ảnh: N.H

Từ khi đi vào hoạt động đến nay, số lượt công dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Phú là trên 9.000 lượt. Tổng số hồ sơ tiếp nhận hơn 6.700 hồ sơ; trong đó, hồ sơ tiếp nhận bằng tay không nhập trên hệ thống là hơn 4.300 hồ sơ; hồ sơ tiếp nhận trên hệ thống hơn 2.300 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết, trả kết quả là hơn 6.600 hồ sơ…

Hiện, việc tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Phú vẫn còn gặp một số khó khăn, vướng mắc, như: Hệ thống thông tin giải quyết TTHC chưa kết nối đầy đủ; phần mềm hoạt động chưa thông suốt; tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, số hóa kết quả, thanh toán trực tuyến còn thấp; cơ sở vật chất phục vụ cho công việc chưa bảo đảm; việc phối hợp giải quyết TTHC giữa các phòng chuyên môn đôi lúc chưa được thông suốt…

Ngọc Hải