Apple trao quyền lựa chọn cho người dùng: Khi ChatGPT, Gemini và Claude cùng xuất hiện trên iPhone

Theo MacRumors, tính năng "Extensions" trên iOS 27 sẽ cho phép người dùng lựa chọn ChatGPT, Gemini hoặc Claude làm AI mặc định cho Siri, Writing Tools và Image Playground.

Theo một báo cáo trên Bloomberg News , Apple sẽ cho phép người dùng lựa chọn các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ các tính năng Apple Intelligence được triển khai trên các thiết bị của hãng, thay vì chỉ sử dụng một mô hình mặc định duy nhất .

Cuộc đua AI bước sang chương mới

Trong nhiều năm, người dùng smartphone gần như không phải suy nghĩ về việc lựa chọn trợ lý AI. Nếu muốn trải nghiệm trí tuệ nhân tạo tạo sinh, họ sẽ tải ChatGPT, Gemini hay Claude như những ứng dụng riêng biệt.

Nhưng điều đó có thể sớm thay đổi

Nếu kịch bản ChatGPT, Gemini và Claude cùng hiện diện sâu trong hệ điều hành iPhone trở thành hiện thực - đây có thể là một trong những thay đổi lớn nhất của ngành công nghệ kể từ khi smartphone ra đời.

AI không còn là ứng dụng, mà trở thành hạ tầng

Trong giai đoạn đầu của cuộc cách mạng AI tạo sinh, chatbot là trung tâm của trải nghiệm. Người dùng chủ động mở ứng dụng, nhập câu hỏi và nhận câu trả lời.

Tuy nhiên, tương lai mà các hãng công nghệ đang hướng tới lại khác hoàn toàn. AI sẽ không còn nằm trong một ứng dụng riêng lẻ mà được tích hợp vào mọi tác vụ hàng ngày: tìm kiếm thông tin, soạn email, chỉnh sửa ảnh, quản lý lịch trình, đặt dịch vụ hay điều khiển thiết bị.

Khi đó, người dùng có thể không còn quan tâm mình đang sử dụng ChatGPT, Gemini hay Claude. Điều họ quan tâm là chiếc điện thoại có thể hoàn thành công việc nhanh và hiệu quả đến đâu.

AI sẽ dần trở thành một lớp hạ tầng mới của smartphone, tương tự cách trình duyệt web hay GPS từng trở thành những thành phần không thể thiếu của điện thoại thông minh.

Cuộc đua chuyển từ mô hình sang trải nghiệm, người dùng được ưu tiên trên hết

Trong hai năm qua, cuộc cạnh tranh AI chủ yếu xoay quanh câu hỏi mô hình nào thông minh hơn.

OpenAI liên tục nâng cấp ChatGPT, Google phát triển Gemini, còn Anthropic tập trung vào Claude. Mỗi công ty đều cố gắng chứng minh sản phẩm của mình vượt trội về khả năng suy luận, lập trình hay xử lý ngôn ngữ.

Nhưng khi các mô hình AI cùng xuất hiện trên một thiết bị, lợi thế cạnh tranh sẽ thay đổi.

Người dùng sẽ không còn chỉ đánh giá AI dựa trên chất lượng câu trả lời. Họ sẽ quan tâm đến tốc độ phản hồi, khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân, mức độ kết nối với các ứng dụng khác và hiệu quả thực tế trong công việc hàng ngày.

Nói cách khác, cuộc đua AI đang dần giống cuộc đua smartphone trước đây. Phần cứng mạnh là điều kiện cần, nhưng trải nghiệm tổng thể mới là yếu tố quyết định ai giữ chân được người dùng.

Thách thức mới với ChatGPT

Sự phổ biến của ChatGPT đã giúp OpenAI trở thành biểu tượng của làn sóng AI tạo sinh. Trong mắt nhiều người dùng, ChatGPT gần như đồng nghĩa với khái niệm chatbot AI.

Tuy nhiên, vị thế tiên phong không còn là lợi thế tuyệt đối.

Khi người dùng iPhone có thể chuyển đổi giữa ChatGPT, Gemini và Claude chỉ bằng vài thao tác cài đặt, rào cản chuyển đổi gần như biến mất. Điều đó đồng nghĩa OpenAI sẽ phải cạnh tranh trực tiếp để giữ chân người dùng mỗi ngày thay vì hưởng lợi từ hiệu ứng người đến trước.

Diễn biến này cũng phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn của thị trường. Theo báo cáo mới nhất của Sensor Tower, thị phần ChatGPT lần đầu giảm xuống dưới 50%, trong khi Gemini và Claude đang tăng trưởng nhanh chóng. Điều đó cho thấy người dùng ngày càng sẵn sàng thử nghiệm nhiều nền tảng AI khác nhau thay vì gắn bó với một lựa chọn duy nhất.

Apple được lợi trên sự tính toán thông minh

Điều thú vị là trong cuộc cạnh tranh giữa OpenAI, Google và Anthropic, bên hưởng lợi lớn nhất có thể lại là Apple.

Apple không nhất thiết phải sở hữu mô hình AI mạnh nhất thế giới để chiến thắng. Điều hãng cần là duy trì vị trí trung tâm trong mọi tương tác giữa người dùng và AI.

Nếu iPhone trở thành thiết bị nơi ChatGPT, Gemini, Claude và các mô hình khác cùng hoạt động, Apple sẽ nắm trong tay cánh cửa dẫn tới hàng tỷ người dùng toàn cầu. Đó là lợi thế mà bất kỳ công ty AI nào cũng khó có thể bỏ qua.

Lịch sử công nghệ cho thấy những nền tảng kiểm soát điểm tiếp xúc với người dùng thường có lợi thế lâu dài hơn những công ty chỉ cung cấp dịch vụ đơn lẻ. Smartphone đã từng chứng minh điều đó và AI có thể đang lặp lại quy luật tương tự.

Nếu giai đoạn 2023-2025 là cuộc đua xây dựng mô hình AI mạnh nhất, thì giai đoạn tiếp theo có thể là cuộc đua giành quyền trở thành trợ lý mặc định trong cuộc sống số của người dùng.

Việc ChatGPT, Gemini và Claude cùng xuất hiện trên iPhone không đơn thuần là bổ sung thêm lựa chọn cho người dùng. Nó đánh dấu sự chuyển dịch của cả ngành công nghiệp từ cuộc đua công nghệ sang cuộc đua hệ sinh thái và trải nghiệm.

Trong cuộc đua mới này, trong hệ sinh thái của Apple, AI nào có thể trở thành người đồng hành quen thuộc nhất trong cuộc sống số của con người. Và đó có thể mới là thước đo cuối cùng của thành công.

Đỗ Tho