5 kênh tiếp nhận phản ánh của người dân về xe khách dịp tết

Trao đổi về nội dung này, đại diện Sở Xây dựng TPHCM cho biết, về phụ thu giá vé trong dịp Tết Nguyên đán 2026, mức phụ thu dao động từ 40-60% tùy khu vực và thời gian, nhằm bù đắp chi phí xe chạy rỗng chiều về.

Đại diện Sở Xây dựng TPHCM thông tin tại họp báo

Các đơn vị kinh doanh vận tải theo tuyến cố định liên tỉnh trên địa bàn TPHCM phải kê khai giá vé theo quy định và gửi Sở Xây dựng TPHCM công khai thông tin về kê khai giá vé trên Trang thông tin điện tử của Sở Xây dựng TPHCM.

Đối với đơn vị kinh doanh vận tải theo tuyến cố định liên tỉnh thuộc sở xây dựng địa phương quản lý, thì kê khai giá vé tại sở xây dựng địa phương và thông báo đến bến xe 2 đầu (nơi đi và nơi đến).

Về nhà xe Bình Tâm (Công ty cổ phần Bình Tâm) và nhà xe Chín Nghĩa (Công ty TNHH Chín Nghĩa) bán vé tết (TPHCM - Quảng Ngãi) theo thông tin phóng viên cung cấp, đều do Sở Xây dựng tỉnh Quảng Ngãi cấp giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô và thông báo khai thác tuyến.

Tuy nhiên, qua báo cáo của Bến xe Miền Đông mới, Công ty Chín Nghĩa bán vé theo đúng giá kê khai với Sở Xây dựng tỉnh Quảng Ngãi, giá vé tết tăng 60% so với ngày thường.

Đối với Công ty cổ phần Bình Tâm, Bến xe Miền Đông mới chưa nhận được hồ sơ kê khai giá vé tết. Do đó, Bến xe Miền Đông mới đã xử lý vi phạm hợp đồng nhân viên bán vé thuộc Công ty cổ phần Bình Tâm, với số tiền 500.000 đồng và đề nghị nhân viên bán vé cam kết không tái phạm.

Bến xe Miền Đông mới tăng cường công tác nhân sự để kiểm tra, giám sát việc bán vé của nhân viên tại các quầy bán vé, nhằm đảm bảo hành khách mua vé theo đúng giá kê khai, niêm yết. Trường hợp vi phạm sẽ tạm ngưng hoạt động bán vé tại bến xe khách đối với đơn vị vi phạm.

Sở Xây dựng TPHCM khuyến cáo, trường hợp lái xe kinh doanh vận tải hành khách hoặc người điều khiển phương tiện, đơn vị kinh doanh vận tải… có những hành vi như đe dọa, xúc phạm, tranh giành, lôi kéo hành khách sử dụng dịch vụ ngoài ý muốn; đe dọa, cưỡng ép hành khách sử dụng dịch vụ ngoài ý muốn...; người dân phản ánh về Cổng thông tin 1022 của thành phố.

Theo đó, người dân có thể: gọi điện thoại đến số Tổng đài 1022; thông báo qua ứng dụng điện tử “Mobile App” Tổng đài 1022; truy cập https://1022.tphcm.gov.vn; gửi thông tin phản ánh qua thư điện tử (e-mail): 1022@tphcm.gov.vn, fanpage: www.facebook.com/1022.tphcm.gov.vn

THU HƯỜNG